Condiciones Generales de Venta Online

BEBER SALUD (FILTIC PRO SL)
CIF: B44964104
Domicilio: C/ Francisco Ortiz 10, 1º – 06100 Olivenza (Badajoz)
Correo electrónico: info@bebersalud.es
Teléfono: 611 738 138

Última actualización: octubre de 2025

1. Objeto y ámbito de aplicación

Estas Condiciones regulan la compra online de productos ofrecidos por BEBER SALUD (FILTIC PRO SL) en el sitio web bebersalud.es (en adelante, la “Web”). La realización de un pedido implica la plena aceptación de estas Condiciones, del Aviso Legal y de la Política de Privacidad.

2. Identificación del vendedor

Vendedor: BEBER SALUD (FILTIC PRO SL), CIF B44964104, con domicilio en C/ Francisco Ortiz 10, 1º – 06100 Olivenza (Badajoz). Contacto: info@bebersalud.es, 611 738 138.

3. Capacidad, cuenta y uso de la Web

El cliente (en adelante, el “Cliente”) declara ser mayor de edad y con capacidad para contratar. Puede comprar como invitado o mediante cuenta registrada. El Cliente es responsable de la veracidad de los datos facilitados y de la custodia de sus credenciales, debiendo notificar cualquier uso no autorizado.

4. Información de productos

Las características esenciales de cada producto se muestran en su ficha. Las imágenes tienen carácter ilustrativo. En productos que requieran instalación o servicios adicionales, se indicarán en la ficha o en condiciones particulares.

5. Proceso de compra

  1. Selección de productos y añadido al carrito.
  2. Introducción de datos de facturación y envío.
  3. Selección de método de pago.
  4. Revisión del pedido y confirmación (botón de compra).
  5. Confirmación electrónica de recepción. El contrato se perfecciona cuando BEBER SALUD confirma el pago.

6. Precios, impuestos y facturación

Los precios se expresan en euros e incluyen impuestos aplicables, salvo indicación en contrario. Los gastos de envío y, en su caso, instalación u otros servicios, se mostrarán con claridad antes del pago. Las promociones podrán estar sujetas a condiciones específicas. La factura se emitirá conforme a los datos facilitados.

7. Formas de pago y financiación

Se admiten pagos mediante tarjeta, transferencia, PayPal u otros medios que se informen en el checkout. BEBER SALUD puede ofrecer financiación a través de entidades colaboradoras (p. ej., plataformas de pago aplazado o financieras especializadas), de acuerdo con sus propias condiciones.

7.1 Condiciones específicas de financiación

  • Si la entidad financiera rechazara la operación y el producto hubiera sido entregado, el Cliente dispondrá de 14 días naturales para abonar el importe total o devolver la mercancía en perfecto estado con todos sus accesorios y embalajes.
  • El Cliente autoriza expresamente la cesión de derechos de crédito y de sus datos a las entidades de financiación que intervengan en la operación, a los solos efectos de su tramitación y cobro.
  • El Cliente acepta que, para una mejor trazabilidad de la relación contractual, las comunicaciones telefónicas puedan ser grabadas, pudiendo servir de prueba en procedimientos administrativos o judiciales.

8. Disponibilidad y confirmación

La disponibilidad mostrada en la Web es orientativa. Pueden producirse desajustes puntuales. En caso de falta de stock, se informará al Cliente para ofrecer alternativas o el reembolso íntegro.

9. Envío, entrega e instalación

  • Transportistas: Nacex o Seur, según producto o destino.
  • Zonas y plazos orientativos:
    • Península: el plazo estimado se mostrará en el checkout.
    • Islas Baleares: estimación de 2 días laborables.
    • Islas Canarias: estimación de 5 días laborables (pueden existir gestiones aduaneras).
    • Ceuta y Melilla: plazos y costes sujetos a trámites aduaneros; se informarán antes de confirmar el pedido.
  • El momento de entrega se considera cumplido con la puesta a disposición por el transportista y la firma de recepción.
  • El Cliente debe revisar el paquete en el momento de la entrega y comunicar incidencias en un plazo razonable.
  • Direcciones incorrectas, ausencias reiteradas o reexpediciones pueden generar costes adicionales a cargo del Cliente.

9.1 Instalación

Cuando el producto incluya instalación, BEBER SALUD coordinará fecha y condiciones con el Cliente. La falta de disponibilidad en el momento concertado podrá generar gastos de desplazamiento adicionales. Se entregarán recomendaciones de uso y mantenimiento.

10. Derecho de desistimiento (consumidores)

El Cliente consumidor dispone de 14 días naturales desde la entrega del producto (o desde la instalación, si procede) para desistir sin necesidad de justificación, notificándolo de forma inequívoca a info@bebersalud.es. BEBER SALUD reembolsará los importes abonados (excluidos los costes de entrega estándar y los servicios ya prestados como instalación) en un máximo de 14 días desde la comunicación, pudiendo retener el reembolso hasta la recepción y verificación del producto.

10.1 Condiciones y exclusiones

  • El producto debe devolverse en perfecto estado, con su embalaje original, manuales y accesorios completos. La negativa injustificada a la recogida o entrega se entenderá como renuncia al desistimiento.
  • Exclusiones por higiene/salud: no se admiten devoluciones de filtros, cartuchos, membranas y consumibles de filtración cuyo precinto haya sido abierto o manipulado.
  • Quedan excluidos los productos personalizados, bienes precintados no aptos para devolución por protección de la salud una vez desprecintados y servicios completamente ejecutados con consentimiento previo.

11. Garantía y servicio posventa

  • Garantía legal: 3 años desde la entrega, conforme a la normativa vigente. Si el equipo dispone de garantía adicional, se reflejará en la información técnica y en la factura de venta.
  • Cobertura: defectos de fabricación o funcionamiento. Quedan excluidos el desgaste por uso, daños por instalación/uso indebido, manipulaciones no autorizadas, falta de mantenimiento y causas externas.
  • Remedios: reparación o sustitución; cuando resulten imposibles o desproporcionados, reducción del precio o resolución del contrato según proceda.
  • Soporte: info@bebersalud.es · 611 738 138.

12. Obligaciones del Cliente y reserva de dominio

  • El Cliente se compromete a facilitar datos veraces y a comunicar cambios de domicilio, teléfono o medio de pago mientras existan cantidades pendientes.
  • Hasta el pago íntegro del precio, el Cliente no podrá transmitir, gravar ni revender el producto a terceros.

13. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos de la Web (textos, imágenes, logotipos, marcas y elementos gráficos) son titularidad de BEBER SALUD o de terceros licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización.

14. Responsabilidad y fuerza mayor

BEBER SALUD no será responsable por incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor o caso fortuito, ni por usos del producto contrarios a las instrucciones. La responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad queda excluida en la medida permitida por la ley.

15. Protección de datos personales

El responsable del tratamiento es BEBER SALUD (FILTIC PRO SL). Los datos se tratarán para la gestión de pedidos, financiación, entrega e instalación, servicio posventa y comunicaciones contractuales. Los datos podrán comunicarse a entidades financieras, operadores logísticos y técnicos instaladores cuando sea necesario para la ejecución del contrato. El Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en info@bebersalud.es o en el domicilio indicado. Las llamadas podrán ser grabadas con fines de calidad y seguridad jurídica.

16. Comunicaciones electrónicas y archivo del contrato

El soporte electrónico del pedido y de estas Condiciones será conservado por BEBER SALUD como evidencia de la contratación. El Cliente recibirá confirmación y, a solicitud, copia electrónica de las Condiciones vigentes en el momento de la compra.

17. Idioma

Estas Condiciones se redactan únicamente en español. En caso de traducción no oficial, prevalecerá esta versión en castellano.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia sobre su validez, interpretación o ejecución, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Badajoz, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor.

19. Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de BEBER SALUD (FILTIC PRO SL)
C/ Francisco Ortiz 10, 1º – 06100 Olivenza (Badajoz)
Correo: info@bebersalud.es